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小牛钱罐子解读:互联网+,制造“飞猪”的风口

来源:新华网 庚英影晚报

据国外媒体报道,美国科技博客网站venturebeat.com周六发布文章称,一些问答式创业型企业和网站正在逐步发展,而且将对谷歌在搜索市场中的垄断地位构成威胁。问答式网站可以提供谷歌目前所无法提供的一些服务,例如更好地帮助用户解决问题。此前,人们已经习惯于在遇到问题时求助于搜索引擎,但也有一些问题无法通过特定的关键字从搜索引擎获得答案,遇到这样的情况,用户也无需担心,只需要将问题键入问答式网站,借助群体智慧,即可获得满意的答案。 问答式创业企业和网站的逐步发展 经典影片《巨蟒和圣杯(Monty Python and the Holy Grail)》中有这样一组场景:亚瑟王及其骑士们忽视了别人有关一只长满毒牙的致命兔子的警告,直到其中一位骑士遭到这只兔子野蛮的攻击和撕咬之后,他们才最终相信这只看上去特别怜人可家的句竟然是一只人们看过的最狠毒、最残忍和最不温驯的动物。 如今,在互联网搜索领域,同样的情况也似乎发生在诸多的问答式初创型网站身上,尽管这些网站在创建之初遭遇了一些人并不明智的忽视,但这些网站却一直在努力发展自身的毒牙,而且也正在日渐威胁谷歌当前在搜索领域内的统治地位。 Quora、Peerpong以及其它之类的问答式公司都在寻求一些方案,力图发展成为下一个谷歌,并最终发展成为诸多用户未来使用的新一种搜索引擎,同时也将发展成为继谷歌之上的另一种搜索服务,例如,可以通过互联网帮助用户捕获具体的信息知识,并对提出的一切问题提供最好的答案。 一个明显的事例就是,美国一些用户可能也在关注和使用韩国最大的搜索引擎网站Naver.com。2002年,Naver.com网站推出了知识信息服务,这是一种面向用户的问答式服务,该服务推出之后不久,并帮助Naver.com取代了Daum网站,成为韩国互联网搜索市场的领导者。在过去的几年中,Naver.com一直占据了韩国搜索市场70%的份额,而且也是全该第六大搜索网站,而且在韩国搜索市场方面,已经将谷歌的市场份额挤压到不足2%的水平。 不过,Naver.com在韩国搜索市场保持领先地位一条非常规方式就是,Naver.com所有内容都不是来自其它所有搜索引擎,并由此保持自己的独立性,但这种策略对那些初步进入搜索市场的创新型小企业而言,可能难以奏效,因为这些小新企业需要从谷歌那里获得流量和营收。不过,像拥有5亿用户的Facebook这样建立已有数年的大型网站而言,创建一个大规模的问答式数据库并不与谷歌或其它搜索引擎连接,或许会取得成功。不仅能够取得成功,而且当然也可以凭借庞大的用户规模来保持新问答式内容的独立性。 对问答式网络状况分析 美国市场具有大量的鼓励用户使用问答式网站的方法。例如一些定向的专家网络,诸如美国格理集团行业专家团(Gerson Lehrman)和LivePerson等,这些网站该用户支付报酬,以回报这些用户所花费的时间,以及回答一些有关行业或领域研究的具体问题。Gerson Lehrman是专家网络的重要标准,同时也是一个拥有20多万名各领域专家的全球性网络,其已经具有10年的时间,其主要的客户就是那些寻求业界知识信息的对冲基金和私募资本基金,这些客户帮助格理集团创下了3亿多的营收。相对而言,LivePerson是一个穷人版的格理集团,其拥有一些较为稳定但层次相对较低的专家,尽管如此,LivePerson去年营收仍保持稳定水平,达到8700万美元。问题是,这两家公司的多数问答式服务是通过电话进行,因此其内容是无法进行互联网搜索,也不能进行互联网索引。 Mahalo是一个面向用户的问答式搜索引擎,该网站也尝试给用户支付报酬,以此激励他们来提供回答。但是,由于整个内容质量相对较低,因此这种策略并未能够让Mahalo迎来好的效果。但在业界看来,Mahalo交易不佳的原因可能还是Mahalo的用户规模不佳,扩散措施也较为乏力,因为Mahalo此前主要是针对一些休闲性的用户,而不是具体领域内的专家或领导者。 Mahalo、Fluther、Yahoo Answers和Formspring等诸多问答式网站的提问与回答质量不太高,就像是小学课本或者是杂货店小报上的内容。这种内容当然难以帮助这些问答式网站参与市场角逐,更难发展成为下一个谷歌。不过,从未来发展目标而言,当前的格理集团、LivePerson、JustAnswers以及其它一些问答式网络也都难以成为未来的谷歌,因为他们的大部分内容都没有通过互联网进行。另外,诸如LinkedIn的Answers、FixYa(产品问题方面问答式网站)以及StackOverflow(程序设计领域内的问答式网站)等也因为问答内容过于狭隘,而难以成为谷歌的竞争对手。不过,如果谷歌不加以重视,这些网站或许有一天也会露出毒牙,对谷歌进行疯狂攻击。 真正的竞争 从目前的情况来看,能够在下一代的问答式服务领域有所作为的可能只包括4家公司,即谷歌(由于其近期收购了Vark)、Facebook、Quora和PeerPong。 在业界看来,谷歌之所以收购Vark,为的就是确保其核心搜索业务不会受到可能的威胁。值得的期待的是,谷歌将如何把Vark的技术整合到其社交领域中,而且谷歌也正是在开发一些社交产品以此应对Facebook的竞争。Vark及时通讯引擎与谷歌现存的大量用户数量进行整合,可能会发展成为强大的应用方案。 目前看来,Facebook的Questions(提问)产品好像没有类似于Vark的引擎,但是,通过其庞大的用户规模,Facebook已经创建了一些活跃服务,而此服务又促进了Facebook以呈现现几何级数的上升势头。 如今,Quora已经向公众开放了其平台,Facebook Questions似乎与Quora似乎也开始了对抗之旅。Quora仍然具有更高质量的回答服务,但鉴于其较小的规模,其质量将面临不可避免的下降趋势。业界的质疑是:在竞争日趋激烈的情况下,Quora如何才能有效地发展其应有的规模,并有效利用这种规模,并维持最初的高质量回答服务? PeerPong是另一家进入公开问答式平台的公司,与Vark相类似的是,该网站也有一个分析引擎,可以找到最好的专家来回答用户提供的问题。PeerPong也是更多地以向其它平台提供白色标签技术(即一定程度的客户化服务)为重点。 最终的答案 值得期待的是,未来几年内,问答式网站市场将会如何发展。像Quora和PeerPong等初创型问答式网站能够快速地聚集大量的信息数据库吗?或者是,像谷歌或Facebook这些现存的互联网巨头会大获全胜吗?Quora网站在维持质量的前提下还能够系统地发展成为有力的竞争者吗?亦或是,PeerPong的白色标签战略会起到作用吗? 目前来看,Facebook正处于最佳的有利地位,其拥有5亿社交网络用户。谷歌并不像Facebook那样拥有深层次的信息提供给用户。与Facebook相比,在创建大规模的高质量问答式网站方面,谷歌也缺乏这种深层次的信息。 另外,在问答式网站领域,Twitter也可能会成为一匹黑马,通过记录的现有大量信息以及用户间快速的联络对话等,Twitter已经为进军问答式网站行业奠定了良好的基础。 Quora联合创始人查利切弗(Charlie Cheever)PeerPong首席执行官洛乔伊(Ro Choy)在被问及如何定义各自公司未来一年的成功这一问题时作出如下回答。 切弗:很难说出长期的具体发展前景,但我们想要说的是,90%的住处都存在于人们的大脑之中,而不是在互联网,也不是在网页中,因此,我们将重点打造信息数据库,并帮助人们从中获得想要了解的信息。 乔伊:我们主伙,我们的用户数量将达到1亿,这样一旦有用户提出问题时,我们可能会有20至100位其他用户给出相应的回答。我们还将找到最合适的人选来回答那些问题,而且还会有大量的用户能够连接到这一问题。 哪家网站能够在问答式领域内最终登顶,就看未来几年发展吧。本文由站长供稿! 990 791 506 342 698 619 996 320 846 685 272 551 250 880 271 896 32 781 773 293 801 407 140 742 219 678 949 912 560 873 948 664 76 572 919 123 112 993 410 569 729 872 93 863 195 458 216 615 851 969

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